이용약관

제1조 (목적 및 서비스 소개)

본 약관은 마감픽(이하 "회사")이 제공하는 마감픽 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

• 마감픽은 우리 동네 마감 할인 서비스로, 판매자(매장)가 유통기한·판매기한이 임박한 상품을 할인 등록하고, 구매자가 이를 주문한 후 매장에 방문하여 직접 픽업하는 방식의 중개 플랫폼입니다.
• 회사는 통신판매중개자로서 거래의 당사자가 아니며, 상품의 판매 책임은 판매자에게 있습니다.
• 서비스는 음식물 낭비를 줄이고 탄소 배출 저감에 기여하는 것을 목표로 합니다.

제2조 (회원의 의무)

• 회원은 가입 및 프로필 등록 시 정확한 정보(이메일, 닉네임, 전화번호)를 제공해야 하며, 변경 시 즉시 갱신해야 합니다.
• 회원은 자신의 계정을 타인에게 양도·대여할 수 없으며, 계정 관리 소홀로 인한 책임은 회원 본인에게 있습니다.
• 회원은 서비스 이용 시 관련 법령, 본 약관, 회사가 공지한 이용 정책을 준수해야 합니다.
• 타인의 개인정보 도용, 허위 정보 등록, 서비스 운영 방해 행위를 해서는 안 됩니다.

제3조 (판매자의 의무)

• 판매자는 매장 정보(상호, 위치, 연락처)를 정확하게 등록해야 합니다.
• 판매자는 상품의 명칭, 가격, 재고 수량, 픽업 마감 시간, 유통기한을 사실대로 등록해야 합니다.
• 허위 등록 금지: 실제 판매하지 않는 상품, 허위 할인율, 유통기한이 지난 상품을 등록하는 행위는 엄격히 금지되며, 위반 시 판매 자격이 제한될 수 있습니다.
• 판매자는 주문된 상품을 픽업 마감 시간까지 판매 가능한 상태로 보관해야 합니다.
• 식품위생법 등 관련 법령을 준수하여 안전한 상품을 제공해야 합니다.

제4조 (구매자의 의무)

• 구매자는 주문한 상품을 픽업 마감 시간 내에 매장에 방문하여 수령해야 합니다.
• 픽업 마감 시간 내 미수령 시 상품이 폐기될 수 있으며, 이 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
• 구매자는 상품 수령 시 주문 내역과 상품 일치 여부를 확인해야 합니다.
• 노쇼(No-show) 등 반복적인 미수령 행위 시 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제5조 (거래 제한)

• 미성년자에게 판매가 제한되는 상품(주류 등)은 등록 및 거래가 금지됩니다.
• 식품위생법상 유통이 금지된 상품, 유통기한 경과 상품의 거래는 금지됩니다.
• 플랫폼 외부에서의 직거래 유도 행위는 금지됩니다.
• 회사는 부정 거래가 의심되는 경우 해당 거래를 취소하거나 계정 이용을 제한할 수 있습니다.

제6조 (결제 및 환불)

• 상품 대금 결제는 서비스 내에서 제공하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.
• 환불은 별도의 결제 및 환불 정책에 따라 처리됩니다.
• 픽업 완료 전 판매자의 귀책 사유(재고 소진, 매장 사정 등)로 상품 제공이 불가한 경우 전액 환불됩니다.
• 구매자의 단순 변심에 의한 환불은 픽업 마감 시간 및 상품 특성(신선식품)에 따라 제한될 수 있습니다.

제7조 (책임 제한)

• 회사는 통신판매중개자로서 판매자와 구매자 간 거래에 대해 원칙적으로 책임을 지지 않습니다. 다만, 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인한 손해는 예외로 합니다.
• 상품의 품질, 안전성, 적법성에 대한 책임은 해당 상품을 등록한 판매자에게 있습니다.
• 회사는 천재지변, 통신 장애 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스의 중단 및 변경)

• 회사는 시스템 점검, 교체, 고장 등의 사유가 발생한 경우 서비스 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다.
• 서비스의 전부 또는 일부를 종료하는 경우, 회사는 최소 30일 전에 앱 내 공지를 통해 안내합니다.
• 사전 공지가 어려운 긴급한 사유가 있는 경우 사후에 공지할 수 있습니다.

제9조 (분쟁 해결)

• 회사는 이용자 간 또는 이용자와 회사 간 분쟁이 발생한 경우 신속하고 공정하게 처리하기 위해 노력합니다.
• 분쟁 관련 문의는 앱 내 고객센터 또는 이메일([email protected])로 접수할 수 있습니다.
• 본 약관과 관련한 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법상의 관할 법원에 제소합니다.
• 이용자는 소비자분쟁조정위원회, 전자거래분쟁조정위원회 등에 분쟁 조정을 신청할 수 있습니다.